Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Datele transmise prin acest site sunt prelucrate de ALFA CARE PRP MOBILE S.R.L., furnizor de servicii de îngrijire medicală la domiciliu în Iași, denumit în continuare „operatorul”.

Cod unic de înregistrare: 52307963
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2025059993008
Sediul social: Str. Dascălilor nr. 10, bl. G2, sc. B, et. parter, ap. 3, sat Dancu, com. Holboca, jud. Iași
Persoană de contact: Bârlescu Alin
Telefon: 0734 504 444
Email: office@ingrijiredomiciliuiasi.ro
Website: ingrijiredomiciliuiasi.ro

Sediul social este adresa de înregistrare a societății, folosită pentru identificarea operatorului. Serviciile de îngrijire se prestează la domiciliul pacientului, iar corespondența se poartă prin telefon sau email.

Ce date colectăm

Date transmise prin formularul de contact

Când completați formularul de pe site, ne transmiteți:

numele și prenumele;
numărul de telefon și/sau adresa de email;
conținutul mesajului scris de dumneavoastră.

Date tehnice

Serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat, în jurnalele proprii, adresa IP, tipul de browser, pagina accesată și momentul accesării. Aceste jurnale sunt generate de infrastructura de găzduire și sunt folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului.

Adresa IP a expeditorului este reținută temporar și în legătură cu formularul, exclusiv pentru limitarea trimiterilor automate (protecție anti-spam).

Date de analiză, numai cu acordul dumneavoastră

Dacă acceptați categoria „Analiză” din bannerul de cookie-uri, Google Analytics 4 înregistrează informații despre navigare: paginile citite, sursa vizitei, tipul de dispozitiv, o localizare aproximativă la nivel de oraș și un identificator generat aleatoriu, păstrat într-un cookie. Adresele IP sunt anonimizate de Google Analytics 4 înainte de stocare.

Nu legăm aceste date de mesajele primite prin formular și nu le folosim pentru a identifica o persoană anume. Dacă refuzați, instrumentul nu se încarcă și nu se transmite nimic. Lista completă a cookie-urilor și modul de retragere a acordului se află în Politica cookies.

Informații medicale: vă rugăm să nu le transmiteți prin formular

Formularul de pe site este destinat exclusiv solicitării inițiale de contact. Vă rugăm să nu transmiteți prin formular diagnostice, rezultate de analize, documente medicale, fotografii, CNP sau alte informații medicale detaliate.

Dacă astfel de informații ne sunt totuși transmise, ele sunt tratate ca date din categorii speciale (art. 9 GDPR), nu sunt folosite în alt scop decât acela de a răspunde solicitării și sunt șterse imediat ce nu mai sunt necesare. Detaliile despre starea de sănătate se discută telefonic sau direct, nu prin formularul de pe site.

În ce scop și pe ce temei

Pentru a răspunde solicitării dumneavoastră: temeiul este consimțământul exprimat prin bifarea căsuței din formular (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), respectiv efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastră înainte de o eventuală colaborare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor: temeiul este interesul legitim al operatorului de a menține site-ul funcțional și protejat (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Pentru a înțelege cum este găsit și folosit site-ul: temeiul este exclusiv consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, coroborat cu art. 4 alin. 5 din Legea 506/2004). Fără acest acord, instrumentul de analiză nu se încarcă.

Nu folosim datele pentru profilare individuală și nu luăm decizii automate cu privire la dumneavoastră. Nu transmitem mesaje comerciale nesolicitate.

Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite prin formular sunt păstrate cât este necesar pentru a răspunde solicitării și, ulterior, cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu se naște o obligație legală de păstrare mai îndelungată. Jurnalele tehnice ale serverului sunt păstrate pentru perioada stabilită de furnizorul de găzduire. Datele folosite pentru protecția anti-spam se șterg în câteva ore. Datele de analiză, dacă ați consimțit la colectarea lor, sunt păstrate cel mult 14 luni, perioada maximă pe care o permite Google Analytics 4.

Cine mai are acces la date

persoanele din partea operatorului care se ocupă de solicitările primite;
furnizorul de servicii de găzduire web și email, în calitate de persoană împuternicită;
Google Ireland Limited, pentru serviciul de analiză a traficului, numai dacă ați consimțit la categoria „Analiză”.

Nu vindem și nu închiriem date personale.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Datele transmise prin formular și mesajele de email nu părăsesc Spațiul Economic European.

Dacă acceptați categoria „Analiză”, datele colectate de Google Analytics pot fi transferate către Google LLC, în Statele Unite. Transferul are loc în temeiul deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind cadrul UE-SUA de protecție a datelor (EU-US Data Privacy Framework), adoptată în iulie 2023, la care Google este parte certificată. Am acceptat condițiile Google de prelucrare a datelor. Dacă refuzați această categorie, nu are loc niciun transfer.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul:

de acces la datele prelucrate;
de rectificare a datelor inexacte;
la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de opoziție la prelucrare;
de a vă retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți scrie la office@ingrijiredomiciliuiasi.ro sau ne puteți suna la 0734 504 444. Răspundem în termen de cel mult 30 de zile.

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată HTTPS. Formularul este protejat împotriva trimiterilor automate, iar datele introduse sunt validate și curățate înainte de a fi prelucrate. Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care se ocupă de solicitări.

Cookie-uri

Acest site nu instalează nicio cookie înainte de acordul dumneavoastră. Pentru funcționarea lui nu este nevoie de niciun cookie. Singurele care pot apărea sunt cele de analiză, iar ele se activează doar dacă apăsați „Accept” în banner. Vă puteți retrage acordul oricând, din butonul Setări cookie-uri aflat în subsolul fiecărei pagini. Lista completă și duratele se află în Politica cookies.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care funcționează site-ul sau când apar cerințe legale noi. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.